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标题: [其它] 丰田道歉太晚了 [打印本页]

作者: du258886 时间: 2010-2-12 03:45 标题: 丰田道歉太晚了

2月5日，日本丰田汽车公司社长丰田章男在东京召开记者会，首次就近来因质量问题召回大批丰田产汽车公开道歉。根据相关报道，丰田公司确认因为油门踏板问题已经从海外市场召回800万辆轿车。

丰田道歉太晚了，因为丰田召开事件已在世界范围闹翻天。丰田章男的首次道歉，或许能获得外界谅解，但短期内很难重树市场信心，更不必说平息市场传言。

尽管大规模召回汽车已经广而告知，丰田也坚持称尚不清楚与该问题相关的事故或伤亡，丰田方面的调查还在继续中，事实上官司已多。美国国家公路交通安全管理局已接到124个关于丰田汽车刹车问题的投诉，包括4起撞车事故。

丰田最近一轮召回车型共有8款，详细列出召回车的生产年代。但让丰田非常被动的是，目前已经出现8款车型以外的批量投诉，丰田章男虽然正式道歉，却没有对超出原召回车型的问题做进一步说明。

最关键的是，丰田章男的道歉，并没有真正澄清市场传闻。丰田坚持最近两批召回的车型，刹车问题分成两大类，一类是油门踏板可能在使用一段时间后嵌入一个局部下凹的位置，造成复位较慢，引发安全危机。另一类是地板垫可能卡住油门。但市场上始终存在传闻，丰田车的油门问题有更复杂的原因，厂商隐瞒了关键情报。

无论本次道歉是否属于越描越黑，一个明确的事实是，最近一批230万辆数额的召回，是迫于美国官方的压力，美国交通部官员甚至直接出面交涉。丰田最高层的道歉，未对此做出专门说明。

最近两年，是汽车行业的冬季，日系车在世界范围内属于相对比较好过的，丰田北美车厂还可以用企业内调岗、离职培训等方式代替正式裁员。这次丰田的大规模召回事件，可谓是对日系车老大的一次直接打击。

丰田章男2月5日道歉时，承认丰田公司面临危机。2月4日，丰田公司公布的2009年最一季财报，净营业额16.8亿美元。本次召回及相应的市场销售下降，预估损失20亿美元。丰田方面仍然表示，希望今年扩大销售，实现赢利。

作者: 51yuyu 时间: 2010-2-12 10:58

丰田曾经是世界上管理最好的公司，丰田的质量管理在八十年代被全世界当作经典中的经典，中国为此派出很多人员去丰田学习，其中现在公司现场管理中的“5S”也出自于丰田，可惜呀这样一个样板也出了问题，说明企业管理中的问题确实很多，并非那么简单，而持之以恒更难，希望能引起中国公司警觉。

作者: kksis 时间: 2010-2-12 13:53

道歉太晚嘛招人骂人，太早了嘛损失又惨重，真是进退两难啊

作者: 无间风 时间: 2010-2-12 20:26

相比丰田很本田的召回，日产就幸运很多了！

作者: wudai_td 时间: 2010-2-12 21:25

不接受这种受压迫下的敷衍道歉！丰田应该赔付车主损失！

作者: ganchang 时间: 2010-2-12 21:32

丰田虽然出了问题，但是能即时召回，也算是比较负责任了，这两天丰田的股票跳水不知道亏损多少

作者: hua3002 时间: 2010-2-13 22:25

~知错能改还是不错的~~相信丰田能度过这个难关

作者: 975693133 时间: 2010-2-13 23:52

丰田这次的损失可真的不小，在网上看到说1月的订单下降了2成哦！

作者: jmkijmki 时间: 2010-2-14 00:13 标题: 国产车可能存在同类问题

很多车型都是仿得丰田AYGO,所以可能也有问题

作者: stlinlin 时间: 2010-2-14 00:20

扩张太快了质量肯定就没那么严格了这值得中国汽车厂商的注意啊

作者: alailawyer 时间: 2010-2-14 01:03

召回是好事，说明是对消费者负责，不要穷追猛打了，国产车照样有问题，没见几个找回的

作者: ppqqzzaa 时间: 2010-2-14 18:31

时代不停再变再完美的管理规则也有不适应的时候关键在于出来问题的时候如何面对和解决

作者: qt2100 时间: 2010-2-16 16:52

丰田这一次真的是赔了夫人又折兵，要恢复元气恐怕不是一件容易的事！

作者: xllboy 时间: 2010-2-16 17:29

个人感觉丰田之所以这么做，也是说明了他很负责人。比起有些公司出了问题不言语得要好得多。

作者: 939539418 时间: 2010-2-16 17:38

可怜有很多中国人以为丰田车很不错，现在知道后悔了，要就买德系的车很稳

作者: wangle188 时间: 2010-2-16 17:48

其实各大厂家都有各种问题,大哥别说二哥!都低调点好

作者: heylink00 时间: 2010-2-16 18:43

小问题也就算了，毕竟是刹车故障，光道歉是解决不了的我看

作者: hansonsy 时间: 2010-2-16 18:58

我感觉丰田挺可怜的。
辛辛苦苦多年的业绩，现在毁于一旦了。往后得来的是谅解与赞美还是唾骂，我只是傍观者，走着看看。

作者: johnnyou 时间: 2010-2-16 19:04

唉，为了节省成本搞成这样，真的是太惨了！

作者: 猪王小黄 时间: 2010-2-16 19:15

怎么不说说汉兰达，一辆越野车连15度的坡都上不去，还叫越野车吗

作者: dwddvd 时间: 2010-2-16 19:19

小日本的货买之前还是多考虑一下子的。问题说不准呀，要是出了事故那就太不值得了

作者: eastsunbird 时间: 2010-2-16 20:46

丰田这次搞大了，看来丰田的质量也只是个传说了。

作者: 0411cc 时间: 2010-2-16 20:47

小日本的破车全是他妈的移动棺材地址日货！

作者: ct425 时间: 2010-2-16 20:55

丰田车现在怎么总出问题？凯美瑞23万召回，现在又来

作者: joyshine318 时间: 2010-2-16 21:10

丰田公司的高管部门将主要的精力都花在了如何提高销售业绩和应对政府的相关措施上。然而，他们对于人们对他们的批评之声却充耳不闻，这是他们和那些负责设计和生产的工程师们的不同之处。

作者: 中央陆军 时间: 2010-2-16 21:34

老实说丰田车还是很不错的，可惜啊可惜，小日本风头太劲啦，惹得美国佬生气啦，后果很严重。O(∩_∩)O哈哈~

作者: 250065653 时间: 2010-2-16 21:47

丰田，早知今日何必当初，这次丰田可能要亏大了。

作者: 中央陆军 时间: 2010-2-16 21:50

老实说丰田车还是很不错的，可惜啊可惜，小日本风头太劲啦，惹得美国佬生气啦，后果很严重。O(∩_∩)O哈哈~

作者: saries 时间: 2010-2-16 21:57

不管怎样，油门踏板问题算是解决了，不过2.7排量的汉兰达爬坡问题海还准备解决么？

作者: pingzhang12345 时间: 2010-2-17 06:42

丰田的问题不在于道歉道的太晚
而在于丰田的态度
尤其是丰田对于中国市场的态度

作者: wmcloveyxm 时间: 2010-2-17 08:53

我觉得他干预召回就是很大的勇气了，很多大汽车公司都有过大面积召回的现象，这个主要是产品设计问题，不是说什么公司不行什么的。

作者: bigtrees 时间: 2010-2-17 08:56

丰田的销量很大的吧这样出问题的概率相对来说要高些不可能谁都不出问题关键是出问题后怎么解决问题。

作者: syukeii 时间: 2010-2-18 00:43

丰田要道歉也得经过研究后才会道歉，毕竟是个大公司，但是连续出这么多事故后才出来确实很不应该。前不久看了刹车处图纸，确实很容易卡住，但是很不理解为什么当时设计时没考虑到这个问题，真的管理有问题~~

作者: lff123cn 时间: 2010-2-18 00:51

确实啊，日本丰田的做法太不地道了，非常不重视我们中国用户，从我做起，拒绝日系品牌，支持民族工业。

作者: mark8028 时间: 2010-2-18 08:42

一个70年树立的品牌，老一辈付出多少努力的心血才建立的丰田，就这代被无情的推到，为什么日本最大的汽车生产企业会犯如此大的错误，不还是因为日本人思想在转变，也许有一天“车到山前必有路，有路必有丰田车”的口号，只能汽车历史书里看到了，希望这天不要到来。

作者: williamelf 时间: 2010-2-18 08:56

其实日本的车在日本和美国卖的质量还是不错，但是到中国形成国产化之后，就完全都变成垃圾了。因为工厂管理层为了降低成本就偷工减料，以好充坏，本田的车前后断裂，丰田的断轮轴。。。真是数不胜数。
反正我自己绝对不会买日本车。不是说讨厌日本人，而是安全性太差了。

作者: longken 时间: 2010-2-18 09:05

丰田道歉并不是针对中国客户。每次召回也不包括中国地区。可是中国人却在不停的购买丰田。

作者: liaotian 时间: 2010-2-18 10:23

这是日本公司的老毛病了，你不拿出真凭实据，不闹的地球人都知道他们是不会理你的

作者: tiney 时间: 2010-2-18 12:54

现在的汽车怎么这么多问题啊。按理现在的制造技术以经很成熟了。

作者: 良良发 时间: 2010-2-18 14:59

知错能改善莫大蔫，不知向中国道歉了吗？无语

作者: fifaonline2 时间: 2010-2-18 15:01

其实丰田的车还是不错的比国内的一些车好多了

作者: maxzero 时间: 2010-2-18 15:41

丰田道不道歉都完蛋了，名字算臭了！再翻身就难了．

作者: duantougu 时间: 2010-2-18 15:58

树大招风啊，汽车业界老大，每天多少双眼镜盯着呢。换成一些不知名的小牌子，谁这么铺天盖地地揪住不放哦

作者: jetliu107 时间: 2010-2-18 16:09

丰田的很多越野车都出现无法打滑，上坡的问题，这些只是小批量的，很多车型问题都没有没曝光出来

作者: shenbin0449 时间: 2010-2-18 16:34

日本车就是差，中国的和欧美的质量根本不在一个档次

作者: xingshou224 时间: 2010-2-19 04:44

非要等到事情暴露了才道歉，丰田的公关可以换掉了

作者: 324324 时间: 2010-2-19 09:27

这就说明了日本的东西部能买，他们就知道骗中国人。

作者: xmuscleman 时间: 2010-2-19 10:55

丰田倒霉喽~~希望中国的汽车企业抓住机会好好的生产让百姓信得过的车让丰田永无翻身之日！

作者: totentanz 时间: 2010-2-19 20:10

原因是日本汽车为了降低成本，购买了一批低价零件，不光是本田，还有丰田等。。。严重怀疑是不是中国产的零件

作者: yf1969 时间: 2010-2-19 20:38

不管丰田怎么样的出错，召回多少辆车，在中国他们是不会召回一辆问题车的。

作者: 猴偷桃 时间: 2010-2-19 20:44

哎，真是做的好也要被骂，真正的不把消费者当回事的又不说啊，其实有召回是很好的制度啊，我们买的车子不可能是十全十美的，有设计上的缺陷，有生产工艺上的缺陷，有材质本身的缺陷，所以有了质保，当问题件出现超过一定的量时，且会影响安全驾驶道是严重问题是就必须要召回所以不要把召回当回大事，就一材料设计或者生产工艺出现问题。就看看听听就好了。

作者: lion2470 时间: 2010-2-19 20:48

丰田的车子看来是没救了，大家还是支持国产的好，实在觉得不好用就买德国的，日本人的车太小了。

作者: powerxleeq 时间: 2010-2-19 21:20

丰田玩大了,其实这个社会就需要负责任的企业,不能让消费者用生命换来对产品的测试,这个玩笑开大了,看样子这班人马有问题哦...

作者: qazwsx2002 时间: 2010-2-19 21:30

这次事件决不是单纯的产品质量问题,主要还是美国想打击日本的汽车业,希望提高美国自己汽车业的市场份额,奥巴马上台,汽车工会对他的支持起了决定性的作用,现在是回报的时候了,包括对中国的轮胎特保案.

作者: abba-1 时间: 2010-2-20 04:13

估计就是美国车商自己搞出来得，不然他们自己得车怎么卖得出啊，当然不是说丰田就不该死

作者: 一分钱的幸福2 时间: 2010-3-8 20:50 标题: 回复 2楼的帖子

我们单位也在学习5s但是我觉得那只是一句空话，你看看都是什么人学呢？全是农民工，你说不是扯淡吗？

作者: 亮彩 时间: 2010-3-9 21:48

丰田道歉太晚了，短期内很难重树市场信心。

作者: kaiwei0824 时间: 2010-3-9 21:52

丰田这次算是当了本田和日产的替罪羊了，大家都偷工减料，怎么就我被曝光了呢
其实丰田的整体封装流水线还是很不错的，可惜了，这次彻底败给本田和日产了，
看来日本三国演义要结束了，以后估计就是楚汉相争了

作者: superaudiophile 时间: 2010-3-9 21:58

丰田就是垃圾，不要把它放在心上，骗了多少国人，现在藏不住了

作者: zzc306055447 时间: 2010-3-9 22:06

原来“5S”就出自于丰田啊，真害死不少人，我们单位全都用5S管理，现在更厉害，9S

作者: hnlhlf 时间: 2010-3-11 12:54

现在道歉有什么用能把人命给道回来吗早知今日何必当初呢

作者: zabr2009 时间: 2010-3-11 13:06

是太晚了，TOYOTA的信誉因为这件事大降很多人都不卖TOYOTA了

作者: baiytmgtppvp 时间: 2010-3-11 13:33

丰田车全球召回的时候，我就在想，国内丰田怎么没人管，后来听说有人管，但太晚了，寒心啊。

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